Trung tâm bảo hành Lenovo Hà Nội

Thông báo tuyển dụng chi tiết: Kỹ thuật viên Trực quầy (Front Desk Engineer) tại Trung tâm Bảo hành Lenovo Hà Nội

Trung tâm Bảo hành Lenovo Hà Nội (trực thuộc hệ thống bảo hành chính hãng) hiện đang triển khai chương trình tuyển dụng nhân sự cho vị trí Kỹ thuật viên Trực quầy (Front Desk Engineer). Đây là cơ hội việc làm ổn định, môi trường chuyên nghiệp dành cho các bạn trẻ yêu thích lĩnh vực chăm sóc khách hàng và kỹ thuật máy tính.

1. Thông tin chung về vị trí
- Vị trí: Kỹ thuật viên Trực quầy (Front Desk Engineer)
- Địa điểm làm việc: Trung tâm Bảo hành Lenovo Hà Nội, 156 Thái Thịnh, Đống Đa, Hà Nội
- Hình thức: Toàn thời gian

2. Mô tả công việc chi tiết
Nhân viên sẽ làm việc trực tiếp tại quầy tiếp nhận, đảm nhiệm các nhiệm vụ chính sau:

- Tiếp nhận máy tính, laptop, thiết bị Lenovo từ khách hàng mang đến bảo hành.
- Kiểm tra, ghi nhận thông tin, hỗ trợ khách hàng hoàn thiện thủ tục và cung cấp thông tin cần thiết về tình trạng máy, thời gian xử lý, chính sách bảo hành.
- Trả máy đã sửa chữa/hoàn thiện cho khách hàng, hướng dẫn sử dụng và giải đáp thắc mắc.
- Hỗ trợ bộ phận quầy trong các công việc liên quan đến tiếp đón, xử lý thông tin và phối hợp nội bộ để đảm bảo quy trình bảo hành diễn ra suôn sẻ, chuyên nghiệp.

Công việc đòi hỏi sự tỉ mỉ, giao tiếp tốt và tinh thần phục vụ khách hàng cao.

 3. Yêu cầu ứng viên
- Nam, độ tuổi không quá 31.
- Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chỉnh chu.
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên (ưu tiên chuyên ngành Công nghệ thông tin).
- Trình độ tiếng Anh cơ bản (đủ để giao tiếp và hỗ trợ thông tin kỹ thuật đơn giản).
- Tính cách: trung thực, cởi mở, hòa đồng, giao tiếp tốt, chịu được áp lực công việc quầy.

 4. Quyền lợi được hưởng
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, đồng nghiệp thân thiện, cởi mở.
- Được đào tạo kỹ năng Chăm sóc khách hàng cập nhật, theo kịp xu hướng thị trường.
- Được đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và các khoản theo đúng quy định của Luật Lao động.
- Lương thỏa thuận (không thấp hơn mức lương tối thiểu vùng), có thể thương lượng dựa trên năng lực và kinh nghiệm.
- Thưởng tháng 13, thưởng quý và các khoản thưởng khác theo quy định công ty.
- Nghỉ thứ 7 & Chủ nhật hàng tuần, cùng các chế độ phụ cấp khác theo chính sách của đơn vị.

 5. Thông tin liên hệ ứng tuyển
Ứng viên quan tâm vui lòng liên hệ trực tiếp:

- Người phụ trách: Anh Tới  
- Số điện thoại: 0912.879.333  
- Email: toinguyen@qptsmartcare.com.vn  

Địa chỉ nộp hồ sơ / phỏng vấn:  
Trung tâm Bảo hành Lenovo Hà Nội  
156 Thái Thịnh, Đống Đa, Hà Nội